あきしょう不動産　ブログ　8回目

こんにちわ！

あきしょう不動産　秋山　将大（しょうた）です！

今日は2月9日で私は、肉の日だと思っていました。

出勤時、車のエンジンをかけると

毎日　カーナビの音声が今日は何の日かを

教えてくれるのですが

今日は２月９日　服の日です！って言ってました。

語呂は合ってるんですけど　納得いかない自分もいて

そこは絶対肉の日だろ　と思ったそんな1日のスタートでした。

ここで感じたのが

ビジネス上、予想の裏切りはいい意味で大切だと思っています。

例えば、銀行にお金を引き出しに行っただけなのに

つみたてNISAのすごくわかりやすい説明が窓口で聞けたとか

買い物に行ったら、来店キャンペーンでプレゼントを貰えたとか

人それぞれの価値観による所もありますが

サービスを受けるとき

そのサービスを受けた後の自分の気持ちや状態って

ある程度その時に予想できるものだと思うんですけど

予想をしていなかった、自分にプラスな出来事が起きると

お得に感じたり、感動したり

気持ちが良いですよね。

それがお客様満足度の原点だと思っています。

ただ、サービスする側は

自分に負担の無い労力の範囲内でってのも大事です。

してあげてる　という気持ちは相手に伝わってしまうからです。

あきしょう不動産では

お客様が、1カ所の相談で済むよう

前職で学ばせていただいた知識を生かして

不動産関連だけでなく

住宅ローンや保険、各種手続きの取次　その他諸々

お役に立てますよう、日々励んでおります。

ご対応の丁寧さに1番の自信があります！！

是非ご来店下さい！！

本日もお読みいただきありがとうございました！